Term & Condition
Selamat datang di www.pasjuragan.com.
Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini menjelaskan kondisi dan persyaratan yang harus disetujui jika user ingin menggunakan layanan yang ditawarkan oleh PasJuragan terkait penggunaan situs www.pasjuragan.com dan aplikasi smart phone PasJuragan. Persetujuan ini adalah antara anda sebagai Pengguna dan PasJuragan. Pengguna disarankan membaca, mengerti, memahami semua isi dalam Syarat & ketentuan.
Pengguna adalah setiap pihak yang mengakses atau menggunakan layanan PasJuragan yaitu penggunaan situs www.pasjuragan.com dan aplikasi smart phone PasJuragan, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli, penjual maupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Situs pasjuragan.com
Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas Barang/jasa yang dijual oleh Penjual di layanan PasJuragan.
Penjual adalah Pengguna terdaftar yang melakukan tindakan buka Store dan/atau melakukan penawaran atas suatu Barang kepada para Pengguna layanan PasJuragan.
Dengan mengakses dan/atau menggunakan layanan pasjuragan, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan setuju, tanpa batasan atau persyaratan apapun terhadap seluruh isi dalam Syarat & ketentuan. Syarat & ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan PasJuragan. Jika pengguna tidak dapat menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & ketentuan, pengguna dimohon untuk tidak menggunakan layanan di PasJuragan.
Pengguna, Akun, Password dan Keamanan
- Pengguna wajib berusia minimal 18 tahun, sehat dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum. Pengguna wajib membaca, memahami, menyetujui serta mengikuti semua ketentuan yang diatur dalam Aturan Penggunaan ini.
- Pengguna dianggap telah mengetahui seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia dalam setiap transaksi di PasJuragan dan Pengguna menjamin tidak akan melakukan tindakan apa pun yang melanggar peraturan perundang-undangan Republik Indonesia maupun di negara lainnya. PasJuragan berhak sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna untuk memblokir penggunaan sistem jika Pengguna melanggar peraturan yang berlaku.
- Pengguna yang memiliki akun di layanan di PasJuragan, wajib mengisi data pribadi secara lengkap di halaman profil layanan di PasJuragan. Pengguna menjamin bahwa identitas/data pribadi yang Pengguna daftarkan dalam pembuatan akun PasJuragan merupakan identitas/data pribadi milik Pengguna sendiri bukan milik pihak manapun. Pengguna dilarang menggunakan layanan PasJuragan untuk menyamar/memalsukan dirinya sebagai seseorang/pihak lain secara melawan hukum untuk menyesatkan dan/atau menipu orang lain secara sengaja maupun tidak sengaja.
- Pengguna memahami bahwa konsep PasJuragan adalah pengembangan perekonomian warga di lingkungan. Untuk itu Pengguna mengisi alamat (dan atau alamat Store) dan lokasi pengguna dengan benar, sehingga tidak menyulitkan pengiriman untuk menemukan alamat dan lokasi pengguna baik untuk penjemputan barang ataupun pegiriman barang, dan ataupun menyebabkan perubahan ongkos kirim barang.
- Pengguna wajib memahami bahwa detail informasi akun milik Pengguna adalah rahasia dan karenanya Pengguna bertanggung jawab dan wajib menjaga keamanan dari akun termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan email dan password milik Pengguna. Pengguna tidak akan mengungkapkan detail informasi akun Pengguna kepada Pihak Ketiga mana pun, termasuk password rahasia dan kode otentikasi yang dikirimkan melalui SMS atau whatsapp ke nomor telepon terdaftar milik Pengguna. PasJuragan tidak akan menanyakan password Pengguna melalui telp atau sms atau whatsupp. Pengguna setuju untuk menanggung setiap risiko terkait pengungkapan informasi Akun Pengguna kepada Pihak Ketiga mana pun dan bertanggung jawab penuh atas setiap konsekuensi yang berkaitan dengan hal tersebut.
- Pengguna memahami bahwa pembuatan akun PasJuragan direlasikan dengan nomor telp dan atau alamat email pengguna. Untuk itu Pengguna dilarang membuat akun PasJuragan dalam jumlah banyak dengan tujuan menghindari batasan pembelian, penyalahgunaan promosi, konsekuensi Aturan Penggunaan, dan/atau tindakan lain yang dapat diindikasikan sebagai usaha persaingan tidak sehat. Pengguna juga dilarang menggunakan layanan PasJuragan untuk tujuan komersial dan melakukan transfer/menjual akun Pengguna ke Pengguna lain atau ke pihak lain dengan tujuan apapun.
- Pengguna wajib bertanggung jawab penuh atas seluruh Konten yang Pengguna unggah, kirim melalui email, kirimkan dan/atau sediakan melalui layanan PasJuragan. Selama menggunakan dan/atau mengakses PasJuragan, Pengguna dilarang keras mengunggah dan/atau mempergunakan kata-kata, komentar, gambar, atau konten apa pun yang mengandung unsur SARA (Suku, Agama, Ras, dan Antar Golongan), mengandung unsur politis, asusila, menyesatkan, memfitnah, atau mencemarkan nama baik, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, bersifat ancaman, kata-kata kasar atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial. PasJuragan dalam hal ini berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, antara lain penghapusan konten, pemblokiran akun, dan lain-lain.
- Pengguna wajib bertanggung jawab atas segala risiko yang timbul di kemudian hari atas informasi yang diberikannya kepada PasJuragan, termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal yang berkaitan dengan Hak Kekayaan Intelektual yaitu hak cipta, merek, paten, rahasia dagang, desain industri, dan desain tata letak sirkuit terpadu atas suatu produk.
- Pengguna wajib menghargai hak-hak Pengguna lainnya dengan tidak memberikan informasi pribadi ke pihak lain tanpa izin pihak yang bersangkutan.
- Pengguna dilarang menggunakan logo PasJuragan pada foto profil Pengguna.
- Pengguna dilarang menggunakan robot, spider, proses atau sarana untuk mengakses layanan untuk tujuan apapun, atau perangkat otomatis lainnya, termasuk namun tidak terbatas untuk memantau atau menyalin apapun yang ada pada layanan di layanan di PasJuragan.
- Pengguna dilarang menggunakan PasJuragan dengan tujuan mengumpulkan data pribadi Pengguna lain dengan tujuan melanggar Kebijakan Privasi dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
- Pengguna dilarang mendistribusikan virus atau teknologi lainnya yang dapat membahayakan PasJuragan, kepentingan dan/atau properti dari Pengguna PasJuragan, maupun instansi Pemerintahan. Pengguna dilarang mengirimkan pesan spam dalam bentuk apa pun dengan merujuk pada fitur/layanan apa pun di PasJuragan untuk tujuan apa pun. Pengguna menjamin tidak akan melakukan tindakan apapun yang dapat mengganggu dan/atau berdampak buruk pada PasJuragan, jaringan internet, infrastruktur atau produk PasJuragan, serta menimbulkan efek merugikan bagi keberlangsungan kegiatan usaha PasJuragan, juga tidak akan melakukan tindakan apapun yang dapat mempengaruhi/menurunkan/mengganggu layanan, perangkat lunak, perangkat keras, sistem, jaringan yang digunakan Pengguna lain untuk mengakses layanan PasJuragan. Apabila di kemudian hari ditemukan pelanggaran terkait Aturan Penggunaan oleh Pengguna, PasJuragan berhak melakukan tindakan yang dianggap perlu demi menjaga keamanan dan kenyamanan Pengguna lain dan layanan PasJuragan.
- Pengguna dilarang menggunakan fitur “Kirim Pesan” atau “Chat” sebagai iklan promosi barang dagangan di PasJuragan, sebagai sarana penelitian, kuesioner, atau survei, termasuk namun tidak terbatas sebagai sarana asusila, penipuan, dan atau kejahatan lainnya.
- Pengguna dilarang keras mempergunakan layanan fitur “Chat” / “Kirim Pesan” sebagai media untuk menyampaikan kata-kata, komentar, gambar, atau konten lain yang mengandung SARA (Suku, Agama, Ras, dan Antar Golongan), mengandung unsur politis, asusila, menyesatkan, memfitnah, atau mencemarkan nama baik, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan pihak lain, vulgar, bersifat ancaman, kata-kata kasar atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial. PasJuragan berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, penjatuhan sanksi, pemblokiran akun, dan lain-lain.
- Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu PasJuragan jika ada penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pengguna.
- Pengguna dengan dengan ini menyatakan bahwa PasJuragan tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pengguna yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan atau memberikan akses akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan kode otentikasi, password atau email kepada pihak lain, maupun kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pengguna.
- Dalam hal Pengguna melakukan pelaporan dan/atau aduan atas layanan di PasJuragan dan/atau Aturan Penggunaan, maka setiap laporan dan/atau aduan tersebut wajib disampaikan dengan itikad baik dan dengan tujuan menyelesaikan masalah.
- Pengguna akan senantiasa bekerja sama dengan PasJuragan untuk menyelidiki dan menentukan apakah telah terjadi pelanggaran terhadap Aturan Penggunaan ini dengan memberikan PasJuragan (beserta pihak yang ditunjuk dan auditor independen) hak akses atas data pribadi dan/atau perangkat Pengguna yang digunakan Pengguna untuk membuka/mengakses layanan PasJuragan. Dalam hal ini, Pengguna memberikan wewenang kepada PasJuragan untuk bekerja sama dengan pihak berwenang (termasuk namun tidak terbatas pada pihak kepolisian, instansi pemerintah, penyedia jasa telekomunikasi, penyedia jasa jaringan internet, penyedia jasa data center, dan lain-lain) tanpa persetujuan terlebih dahulu kepada Pengguna.
Transaksi Pembelian
- Dalam melakukan transaksi, Pengguna (baik pembeli maupun pejual) wajib melakukan tahapan transaksi sesuai prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh pasjuragan.
- Pembeli memahami dan menyetujui bahwa transaksi pembelian dilakukan per Store. Untuk itu Pembeli akan melakukan tahapan transaksi untuk setiap transaksi (per store) sesuai dengan prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh PasJuragan hingga setiap transaksi dianggap selesai. Untuk ini jika diperlukan, Pembeli juga akan melakukan pembayaran secara masing-masing untuk setiap traksaksi (per store) dan melakukan konfirmasi pembayaran untuk masing-masing transaksi (per store).
- Saat melakukan pembelian Barang, Pembeli menyetujui bahwa: Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan, foto Barang (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum memilih dan melakukan checkout untuk membeli barang. Saat Pengguna melakukan checkout untuk membeli suatu barang, Pengguna mengerti bahwa Pengguna secara sadar masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli Barang. pasjuragan tidak mengalihkan kepemilikan secara hukum atas barang-barang dari Penjual kepada Pembeli.
- Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di situs pasjuragan tergantung pada monitor komputer Pembeli. pasjuragan telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di Situs pasjuragan muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Situs pasjuragan akan akurat.
- Pembeli memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok Barang merupakan tanggung jawab Penjual yang menawarkan Barang tersebut. Terkait ketersediaan stok Barang dapat berubah sewaktu-waktu, Pembeli disarankan untuk menanyakan dan memastikan ke Penjual bahwa Penjual memiliki stock barag untuk type dan varian yang diinginkan oleh Pembeli sesaat sebelum checkout. Namun Pembeli memahami dan menyetujui bahwa dalam keadaan stok Barang kosong, maka penjual dapat menolak order, dan pembayaran atas barang yang bersangkutan dikembalikan kepada Pembeli. Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antara Pembeli dan Penjual yang dilakukan dengan metoda pembayaran selain melalui Rekening Resmi pasjuragan dan/atau dilakukan tanpa sepengetahuan pasjuragan (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar situs pasjuragan atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pembeli.
- Untuk transaksi dengan metoda pembayaran transfer, Pembayaran oleh Pembeli wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 24 jam) setelah Pembeli melakukan check-out dengan nominal yang sesuai dengan jumlah tagihan. Sesudah transfer, Pembeli mengkonfirmasikan pembayarannya dengan mengisi form konfirmasi Pembayaran di pasjuragan dengan melampirkan foto struk transfer dan atau bukti transfer yang valid. Batas waktu 24 jam adalah dihitung hingga Pembeli menginformsikan pembayarannya dan melampirkan bukti transfernya. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh pembeli dan atau dengan nominal yang tidak sesuai dengan jumlah tagihan, pasjuragan memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi dimaksud. Pengguna tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.
- Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman Barang yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari Pembeli. Pembeli juga memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli pergunakan adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
- Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain pasjuragan. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli.
- Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai wajib disertai dengan berita pada slip setoran berupa nomor penjualan dan nama. Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai tanpa keterangan tidak akan diproses oleh pasjuragan.
- Pembeli wajib melakukan konfirmasi penerimaan Barang, setelah menerima kiriman Barang yang dibeli. pasjuragan memberikan batas waktu 2 (dua) hari setelah pengiriman berstatus "terkirim" pada sistem pasjuragan, untuk Pembeli melakukan konfirmasi penerimaan Barang. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada konfirmasi atau klaim dari pihak Pembeli, maka dengan demikian Pembeli menyatakan menyetujui dilakukannya konfirmasi penerimaan Barang secara otomatis oleh sistem pasjuragan dan selanjutnya transaksi pembelian tersebut dianggap selesai.
- Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap klaim yang dilayangkan setelah adanya konfirmasi / konfirmasi otomatis penerimaan Barang adalah bukan menjadi tanggung jawab pasjuragan. Kerugian yang timbul setelah adanya konfirmasi/konfirmasi otomatis penerimaan Barang menjadi tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
- pasjuragan berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Penjual dan Pembeli, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan pasjuragan adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Penjual dan Pembeli untuk mematuhinya.
- Pengguna memahami dan menyetujui bahwa untuk mempergunakan fasilitas keamanan one time password (OTP) maka penyedia jasa telekomunikasi terkait dapat sewaktu-waktu mengenakan biaya kepada Pengguna dengan nominal sebagai berikut (i) Rp 500 ditambah pajak 10% untuk Indosat, Tri, XL, Smartfren, dan Esia; (ii) Rp 200 ditambah pajak 10% untuk Telkomsel.
- Pembeli memahami dan menyetujui bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbaharuinya halaman situs pasjuragan dikarenakan browser/ISP yang dipakai Pembeli adalah tanggung jawab Pembeli.
- Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah dan/atau perselisihan yang terjadi akibat ketidaksepahaman antara Penjual dan Pembeli tentang harga bukanlah merupakan tanggung jawab pasjuragan.
- Dengan melakukan pemesanan melalui pasjuragan, Pengguna menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga barang, ongkos kirim, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran. Pengguna setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah ditetapkan sebelumnya.
Transaksi Penjualan
- Pengguna yang telah terdaftar dan sudah login, dapat membuka Store dengan mendaftarkan Storenya, dengan mengisi informasi profile yang terkait dengan Storenya. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Store tersebut terkait dengan akun pengguna dan Pengguna menjamin bahwa Store tersebut memang milik Pengguna. Pengguna dapat membuka Store dengan alamat yang berbeda dari alamat akun Pengguna, namun tetap berada di Lokasi dan atau Lingkungan yang sama. Pengguna hanya diijinkan untuk membuka 1 (satu) Store untuk akun Pengguna.
- Pengguna memiliki hak untuk melakukan perubahan nama Store dan/atau domain Store sesuai dengan kebijakan yang ditentukan oleh pasjuragan. Pengguna harus memastikan bahwa perubahan pada nama Store dan/atau domain Store telah sesuai dengan yang diinginkan dan Pengguna bertanggung jawab secara pribadi atas perubahan nama Store dan/atau domain Store yang dilakukan oleh Pengguna. Pengguna menyetujui bahwa setiap perikatan dan tindakan hukum yang terjadi sebelum perubahan nama Store dan/atau domain Store tetap mengikat Pengguna.
- pasjuragan memiliki kewenangan mengambil-alih Store Penjual jika akun Penjual sudah tidak aktif lebih dari 9 bulan, dan/atau pemilik merek dagang resmi (sesuai dengan Daftar Umum Merek di Indonesia) dengan nama yang sama dengan Store Penjual melakukan klaim terhadapnya dikarenakan mereka ingin menggunakan nama Store tersebut. pasjuragan memiliki kewenangan untuk mengubah nama dan/atau memakai nama store dan/atau domain Pengguna untuk kepentingan internal pasjuragan.
- Pengguna yang telah membuka Store, diharapkan mengunggah konten produk yang akan diperdagangkan dalam jangka waktu 90 (sembilan puluh) hari kalender setelah store berhasil dibuka. Apabila dalam jangka waktu 90 (sembilan puluh) hari kalender Pengguna masih tidak mengunggah konten produk, maka Pengguna menyetujui dan memahami bahwa pasjuragan berhak untuk melakukan moderasi dan/atau penutupan store tanpa pemberitahuan sebelumnya.
- Penjual dilarang melakukan penawaran / berdagang Barang terlarang dan atau barang-barang yang dilarang diperdagangkan / diperjual belikan menurut peraturan perundang-undangan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.
- Penjual dilarang menjual barang yang ditujukan bagi anak-anak di bawah umur yang mengandung sifat politis atau memiliki hubungan dengan kegiatan politik sebagaimana diamanatkan oleh Undang-undang Perlindungan Anak bahwa anak berhak untuk memperoleh perlindungan dari penyalahgunaan dalam kegiatan politik.
- Penjual wajib memberikan foto dan informasi produk dengan lengkap dan jelas sesuai dengan kondisi dan kualitas produk yang dijualnya. Apabila terdapat ketidaksesuaian antara foto dan informasi produk yang diunggah oleh Penjual dengan produk yang diterima oleh Pembeli, maka pasjuragan berhak membatalkan transaksi, menahan dan atau menghapus produk.
- Dalam menggunakan Fasilitas "Judul Produk", "Foto Produk", "Catatan" dan "Deskripsi Produk", Penjual dilarang membuat peraturan bersifat klausula baku yang tidak memenuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada (i) tidak menerima komplain, (ii) tidak menerima retur (penukaran barang), (iii) tidak menerima refund (pengembalian dana), (iv) barang tidak bergaransi, (v) pengalihan tanggung jawab (termasuk tidak terbatas pada penanggungan ongkos kirim), (vi) penyusutan nilai harga dan (vii) pengiriman barang acak secara sepihak. Jika terdapat pertentangan antara catatan Store dan/atau deskripsi produk dengan Syarat & Ketentuan pasjuragan, maka peraturan yang berlaku adalah Syarat & Ketentuan pasjuragan.
- Penjual hanya menjual/ menawarkan barang-barang / jasa yang penjual miliki stoknya atau barang-barang / jasa yang Penjual mampu untuk sediakan dan atau kirimkan ke pembeli dalam waktu maksimal 48 jam setelah pesanan dibuat / disubmit oleh Pembeli.
- Penjual wajib mengirimkan seluruh barang / jasa pesanan pembeli dalam waktu maksimal 48 jam dihitung sejak pesanan dibuat atau di submit oleh Pembeli. Dalam hal penjual kesulitan untuk menyediakan barang dalam batas waktu tersebut, Penjual wajib mengontak pembeli dimana penjual akan membatalkan pesanan sesegera mungkin sebelum pembeli melakukan pembayaran pesanan.
- Dalam hal Penjual tidak memungkinkan untuk mengirim barang / jasa, sementara Pembeli telah melakukan pembayaran, Penjual wajib menghubungi PasJuragan dan atau Pembeli untuk membatalkan pesanan. Untuk ini Uang Pembayaran yag telah ditrasfer oleh Pembeli, wajib ditransfer balik kepada Pembeli dengan dikurangi biaya transfer, jika Pembeli menggunakan Bank yang berbeda
- Penjual dilarang memanipulasi harga barang yang dicantumkan di PasJuragan dengan tujuan apa pun termasuk namun tidak terbatas untuk mengelabui Pembeli.
- Penjual dilarang melakukan duplikasi Store, duplikasi produk, atau tindakan-tindakan lain yang dapat diindikasikan sebagai usaha persaingan tidak sehat.
- Penjual memahami dan menyetujui bahwa seluruh Pajak sehubungan dengan transaksi Penjualan (namun tidak terbatas pada perubahan informasi store dan/atau barang), akan dilaporkan dan diurus sendiri oleh masing-masing Penjual sesuai dengan ketentuan pajak yang berlaku di peraturan perundang-undangan di Indonesia.
- Demi menjaga kenyamanan Pembeli dalam bertransaksi, Penjual memahami dan menyetujui bahwa pasjuragan berhak melakukan moderasi store Penjual apabila Penjual melakukan penolakan, pembatalan dan/atau tidak merespon pesanan Barang milik Pembeli dengan dugaan untuk memanipulasi transaksi, pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan, dan/atau kecurangan atau penyalahgunaan lainnya. pasjuragan berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Penjual dan Pembeli, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan pasjuragan adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Penjual dan Pembeli untuk mematuhinya.
- pasjuragan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni tindakan berupa memindahkan Barang ke gudang, penghapusan Barang, moderasi store, penutupan store, pembatalan listing, suspensi akun, dan/atau penghapusan akun pengguna.
- pasjuragan memiliki kewenangan untuk menutup store atau akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi, pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan pasjuragan. Pengguna menyetujui bahwa pasjuragan berhak melakukan tindakan lain yang diperlukan terkait hal tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada menolak pengajuan pembukaan store yang baru apabila ditemukan kesamaan data.
- Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem pasjuragan, termasuk namun tidak terbatas pada : (i) manipulasi data store; (ii) kegiatan perambanan (crawling/scraping); (iii) kegiatan otomatisasi dalam transaksi, jual beli, promosi, dsb; (v) penambahan produk ke etalase; dan/atau (vi) aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.
- pasjuragan memiliki kewenangan untuk melakukan penyesuaian jumlah transaksi store, penyesuaian jumlah reputasi, dan/atau melakukan proses moderasi/menutup akun Pengguna, jika diketahui atau diduga adanya kecurangan oleh Pengguna yang bertujuan memanipulasi data transaksi Pengguna demi meningkatkan reputasi store (review dan atau jumlah transaksi). Contohnya adalah melakukan proses belanja ke store sendiri dengan menggunakan akun pribadi atau akun pribadi lainnya.
- Penjual dilarang mempromosikan store dan/atau Barang secara langsung menggunakan fasilitas pesan pribadi, diskusi produk, ulasan produk yang dapat mengganggu kenyamanan Pengguna lain.
- Penjual dilarang memberikan data kontak pribadi dengan maksud untuk melakukan transaksi secara langsung kepada Pembeli / calon Pembeli.
- Penjual dilarang memberikan keterangan (informasi store dan/atau Barang) selain/diluar daripada keterangan store dan/atau Barang yang bersangkutan.
- Penamaan Barang dan informasi produk harus dilakukan sesuai dengan informasi detail, spesifikasi, dan kondisi Barang, dengan demikian Pengguna tidak diperkenankan untuk mencantumkan nama, deskripsi, gambar dan/atau kata yang tidak berkaitan dan/atau tidak sesuai dengan Barang tersebut. Penjual wajib memisahkan tiap-tiap Barang yang memiliki ukuran dan harga yang berbeda.
- Harga Barang yang terdapat dalam situs pasjuragan adalah harga yang ditetapkan oleh Penjual. Penjual dilarang menetapkan harga yang tidak wajar pada Barang yang ditawarkan melalui Situs pasjuragan. pasjuragan berhak untuk melakukan tindakan berupa pemeriksaan, penundaan, atau penurunan konten serta tindakan lainnya berdasarkan penilaian sendiri dari pasjuragan atas dasar penetapan harga yang tidak wajar. Batasan harga maksimal satuan untuk Barang yang dapat ditawarkan adalah Rp. 100.000.000,-. Situs pasjuragan untuk saat ini hanya melayani transaksi jual beli Barang dalam mata uang Rupiah.
- Penjual memahami dan menyetujui bahwa kesalahan ketik yang menyebabkan keterangan harga atau informasi lain menjadi tidak benar/sesuai adalah tanggung jawab Penjual. Perlu diingat dalam hal ini, apabila terjadi kesalahan pengetikan keterangan harga Barang yang tidak disengaja, Penjual berhak menolak pesanan Barang yang dilakukan oleh pembeli.
Pengiriman Barang
- Pengiriman Barang dalam sistem pasjuragan wajib menggunakan jasa pengiriman yang telah diverifikasi ditetapkan oleh pasjuragan
- Penjual bertanggung jawab atas setiap Barang yang dikirimkan dan wajib memenuhi ketentuan yang ditetapkan oleh jasa layanan pengiriman barang meliputi namun tidak terbatas pada packaging barang yang baik dan kuat dan atau anti air.
- Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman Barang oleh penyedia jasa layanan pengiriman Barang adalah merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman.
- Dalam hal diperlukan untuk dilakukan proses pengembalian barang, maka Pengguna, baik Penjual maupun Pembeli, diwajibkan untuk melakukan pengiriman barang langsung ke masing-masing Pembeli maupun Penjual. pasjuragan tidak menerima pengembalian atau pengiriman barang atas transaksi yang dilakukan oleh Pengguna dalam kondisi apapun.
- Dalam hal metoda pembayaran adalah COD, maka jasa pengiriman dapat mengirimkan barang terlebih dahulu dan kembali ke alamat penjual untuk menyerahkan pembayaran atau membayar terlebih dahulu ke penjual dan menagih ke pembeli bersamaan dengan pengiriman barang.
- Jasa pengiriman barang wajib memberikan status "Pesanan Terkirim" ke PasJuragan, setelah barang dikirimkan dan diterima oleh Pembeli, dengan melampirkan nama penerima dan atau foto penerimaan barang.
- Dalam hal terjadi kendala dalam proses pengiriman berupa barang hilang, barang rusak, dan lain sebagainya, Pembeli dan Penjual dapat melaporkan ke pihak pasjuragan paling lambat 3x24 jam sejak waktu pengiriman untuk dilakukan proses investigasi.
Pembaharuan
Syarat & ketentuan mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. pasjuragan menyarankan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan pasjuragan, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & Ketentuan.
Kebijakan Privasi
Adanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari pasjuragan untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Pengguna situs www.pasjuragan.com, situs-situs turunannya, serta aplikasi smart phone pasjuragan (selanjutnya disebut sebagai "Situs").
Kebijakan Privasi ini (beserta syarat-syarat penggunaan dari situs pasjuragan sebagaimana tercantum dalam "Syarat & Ketentuan" dan informasi lain yang tercantum di Situs) menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pembukaan, dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang Pengguna berikan kepada pasjuragan atau yang pasjuragan kumpulkan dari Pengguna, termasuk data pribadi Pengguna, baik pada saat Pengguna melakukan pendaftaran di Situs, mengakses Situs, maupun mempergunakan layanan-layanan pada Situs (selanjutnya disebut sebagai "data").
Dengan mengakses dan/atau mempergunakan layanan pasjuragan, Pengguna menyatakan bahwa setiap data Pengguna merupakan data yang benar dan sah, serta Pengguna memberikan persetujuan kepada pasjuragan untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi maupun Syarat dan Ketentuan pasjuragan.
Perolehan Data
pasjuragan mengumpulkan data Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Situs, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:
Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengguna:
- Membuat atau memperbarui akun pasjuragan, termasuk diantaranya nama pengguna (username), alamat email, nomor telepon, password, alamat, foto, dan lain-lain;
- Menghubungi pasjuragan, termasuk melalui layanan konsumen;
- Mengisi survei yang dikirimkan oleh pasjuragan atau atas nama pasjuragan;
- Melakukan interaksi dengan Pengguna lainnya melalui fitur pesan, diskusi produk, ulasan, rating, Pusat Resolusi dan sebagainya;
- Mempergunakan layanan-layanan pada Situs, termasuk data transaksi yang detil, diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan dari produk atau layanan yang dibeli, alamat pengiriman, kanal pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta detil transaksi lainnya;
- Mengisi data-data pembayaran pada saat Pengguna melakukan aktivitas transaksi pembayaran melalui Situs, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, virtual account, instant payment, internet banking, gerai ritel; dan/atau
- Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat Pengguna.
Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Situs, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, geo-location, dan sebagainya;
- Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan lain sebagainya;
- Data penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Situs, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;
- Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Situs, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nomor IMEI, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler;
- Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban, dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sebelum berinteraksi dengan Situs.
Penggunaan Data
pasjuragan dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:
- Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Situs, termasuk untuk keperluan pengiriman produk kepada Pengguna.
- Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan kami, termasuk: Menawarkan, memperoleh, menyediakan, atau memfasilitasi layanan marketplace, asuransi, pembiayaan, pinjaman, maupun produk-produk lainnya melalui Situs;
- Memungkinkan fitur untuk mempribadikan akun pasjuragan Pengguna, seperti "Rekomendasi untuk mu"
- Melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada situs/aplikasi pasjuragan, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas.
- Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan pasjuragan, diantaranya untuk: Memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna, Mengarahkan pertanyaan Pengguna kepada petugas Layanan Pelanggan yang tepat untuk mengatasi permasalahan; dan Mengawasi dan memperbaiki tanggapan Layanan Pelanggan pasjuragan.
- Menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, fax, dan lain-lain, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala.
- Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan dan keamanan layanan-layanan pada Situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru.
- Menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan lain-lain, baik melalui Situs maupun melalui media lainnya. pasjuragan juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses kontes dan undian, memberikan hadiah, serta menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan pasjuragan dan mitra usahanya.
- Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.
- Dalam keadaan tertentu, pasjuragan mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan data Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan pasjuragan.
Pengungkapan Data Pribadi Pengguna
- pasjuragan menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga lain, tanpa terdapat izin dari Anda, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:
- Dibutuhkan adanya pengungkapan data Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu pasjuragan dalam menyajikan layanan pada Situs dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam Situs, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, pengiriman produk, dan lain-lain.
- pasjuragan dapat menyediakan informasi yang relevan kepada mitra usaha sesuai dengan persetujuan Pengguna untuk menggunakan layanan mitra usaha, termasuk diantaranya aplikasi atau situs lain yang telah saling mengintegrasikan API atau layanannya, atau mitra usaha yang mana pasjuragan telah bekerjasama untuk mengantarkan promosi, kontes, atau layanan yang dikhususkan
- Dibutuhkan adanya komunikasi antara mitra usaha pasjuragan (seperti penyedia logistik, pembayaran, dan lain-lain) dengan Pengguna dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya.
- pasjuragan dapat menyediakan informasi yang relevan kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma riset, atau penyedia layanan sejenis.
- Pengguna menghubungi pasjuragan melalui media publik seperti blog, media sosial, dan fitur tertentu pada Situs, komunikasi antara Pengguna dan pasjuragan mungkin dapat dilihat secara publik.
- pasjuragan dapat membagikan informasi Pengguna kepada anak perusahaan dan afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama pasjuragan.
- pasjuragan dapat membagikan data atau informasi Pengguna yang diperlukan dalam rangka kelayakan kredit kepada lembaga atau biro pemeringkat kredit atau Lembaga Pengelola Informasi Perkreditan (LPIP).
- pasjuragan mengungkapkan data Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.
Cookies
- Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Pengguna yang menjalankan fungsi dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi Pengguna selama mengunjungi suatu situs.
- Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang Pengguna miliki di perangkat komputer Pengguna, selain dari yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan.
- Walaupun secara otomatis perangkat komputer Pengguna akan menerima cookies, Pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Pengguna yaitu dengan memilih untuk menolak cookies (pilihan ini dapat membatasi layanan optimal pada saat melakukan akses ke Situs).
- pasjuragan dapat menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh pihak ketiga dalam rangka meningkatkan layanan dan konten pasjuragan, termasuk diantaranya ialah penyesuaian dan penyajian iklan kepada setiap Pengguna berdasarkan minat atau riwayat kunjungan. Jika Anda tidak ingin iklan ditampilkan berdasarkan penyesuaian tersebut, maka Anda dapat mengaturnya melalui browser.
Penyimpanan dan Penghapusan Informasi
pasjuragan akan menyimpan informasi selama akun Pengguna tetap aktif dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku.
Pembaruan Kebijakan Privasi
pasjuragan dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. pasjuragan menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Situs maupun layanan pasjuragan lainnya, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.